县信访局2024年工作总结及2025年工作计划

今年以来，我局坚决贯彻中央、省、市关于信访工作的指示精神，在市局的大力支持下、县委、县政府的高度重视下，围绕全县中心工作大局，不断加强自身建设，夯实信访工作基础，全面推进信访工作法治化。截至目前，信访总量747件次，同比下降31.84%，召开信访联席会议12次，达成调解协议149件，我县多个信访指标位居全市前列，全县信访形势平稳可控。现将有关工作汇报如下：

一、2024年主要工作

1.抓高位推动。今年来，信访局积极向县委、县政府主要领导汇报，争取工作支持。信访工作在县委常委会、县政府常务会合计听取汇报7次，党政主要领导对相关信访事项多次调度。此外，全县下发改进工作建议函8份；坚持县级领导包案和下访接访制度，落实“一岗双责”要求，全年来县级领导坐班接访73批161人次，妥善解决20余个疑难个案。

2.抓业务指标。今年来，我局积极指导、督促乡镇及县直单位对信访事项认真分析甄别，做到精准转送、交办。我县及时受理率、责任单位按期办结情况、一次性化解率、复查复核工作4项指标办理情况均为100%，剩余15项指标均位于全市前列。

3.抓宣传培训。今年来，积极邀请市信访局领导来安授课，组织相关县直单位及12个乡镇分管负责人、综治办主任、信访专干共180余人次参加信访工作法治化培训学习，通过对依法依规处理信访事项“导引图”、依法依规信访“路线图”的培训学习，规范信访工作法治化受理办理程序，指引信访人逐级合理反映自身诉求；参加省信访局组织培训3次，进一步提升湖南智慧信访信息系统操作水平；《信访工作条例》纳入县委党校举办的科干班培训学习，局机关坚持领导干部带头学、干部职工自主学相结合，积极开展信访法制宣传月活动，全县各部门单位累计共发放宣传资料近万余份。

4.抓积案化解。县信访联席办梳理交办了24个信访积案，明确了包案县级领导、化解责任单位、包保责任单位，各责任单位针对各自所负责的信访积案，认真研判分析，通过坚持调解优先，找相关法律法规和依据等方式，成功化解9件信访积案。对于诉求无理，坚持缠访闹访越级访的信访人，依法依规处理，抓好包保稳控和教育转化。