关于对城市书房高质量发展面临的问题及其对策的思考

0．前言

近年迅速兴起的城市书房成为我国公共图书馆服务体系建设的重大成就，在国际图书馆界产生了广泛影响。当前我国正处于“十四五”规划圆满收官和“十五五”规划谋篇布局时期，党的二十届三中全会提出了“十五五”时期高质量发展要求，因此，探讨城市书房建设对标高质量发展要求而面临的问题及其解决之道迫在眉睫。回顾城市书房研究，截止目前，学者们分析了建设模式、运行管理、服务规范与标准，也对xx、xx、xx等地的城市书房建设进行了探讨。整体而言，这些研究基本属于专题讨论，而对标高质量发展要求的城市书房整体性研究，尤其是问题与对策研究尚不多见。有鉴于此，本研究拟在这一方面做些探索。

1．分析框架

本文使用文献分析法与网络调查法开展研究，围绕《联合国教科文组织公共图书馆宣言（20xx）》《财政部关于推动公共文化服务高质量发展的意见》《关于促进全民阅读工作的意见》《公共图书馆法》《公共文化服务保障法》等政策法律文本展开分析；利用网络调查法，调查中国政府网、中国人大网等官方网站发布的统计数据和公报，总结城市书房的发展特点与问题。以公共文化服务体系建设理论为分析框架，建构“基础建设-服务供给-持续发展”三阶段理论模型，系统解析城市书房高质量发展路径。在此基础上，研究深度揭示各阶段核心矛盾的生成机理与交互作用：基础建设阶段面临资源配置的结构性矛盾，服务供给阶段存在全民阅读的内生性矛盾，持续发展阶段出现社会参与的机制性矛盾。此三重矛盾分别对应基础设施建设、核心价值实现和长效运营机制等关键维度，形成制约服务效能提升与高质量发展进程的复合型瓶颈。并提出具有针对性的解决策略，框架如图1所示。

2．基本问题：资源配置

基本问题是事物发展中最核心、贯穿始终的起点问题，决定事物的发展轨迹与纵深程度。“资源为王”是图书馆管理的基本理念，在基础建设阶段存在的空间、文献、财政及人力资源的配置问题是城市书房面临的基本问题。全国约有xxx个地区建设城市书房，呈现出百花齐放、万紫千红、方兴未艾的态势。

目前各地城市书房不同程度地存在空间、文献、经费、人力等资源配置的基础性问题。

2．1空间资源

空间资源是基层馆建设最稀缺的基础资源。城市书房最突出的成就是填补了各地普遍存在的基层馆空间空白，健全了区县以下公共图书馆服务体系。然而，从全国城市书房建设整体而言，仍然需要面对空间资源问题。

2．1.1问题

（1）区域不平衡。城市书房兴起于东部城市，效仿于中部城市，远播于西部城市。由于城市经济的区域不平衡，城市书房建设同样存在区域不平衡。截至20xx年，城市书房的地区分布，东部约xx，xxx个（约占xx%），中部约xx，xxx个（约占xx%），西部约x，xxx个（约占xx%）。

（2）城乡不平衡。虽然各地普遍制定了统一的城市书房建设规划，但由于城区之间和城乡之间长期存在差异，城市书房在同一城市的城区之间和城乡之间分布并不平衡，尤其是城乡之间极为不平衡，仍有较多村社处于空白状态。以城市书房最发达的xx市xx区为例，读书驿站的村社覆盖率约xx%，在全国最高，亦未达到全覆盖。

（3）品质良莠不齐。“小而美”是城市书房的特点。虽然各地城市书房基本上均有统一规划，但制定有统一建设标准的不多，空间品质良莠不齐。究其原因，一是受制于公共用地和公共空间稀缺，各地大多采用见缝插针的“嵌入”方式建设；二是受制于政府和社会力量资金投入，各地城市书房的空间设计与装饰精简不一，而同一城市的城市书房亦如此。

2．1.2对策

（1）制定宏观政策指引。十年创新实践雄辩地证明城市书房是基层馆建设的范例。公共文化主管机构可全面总结城市书房建设经验，制定推动全国城市书房高质量发展的宏观政策指引，引导各级政府开展城市书房建设，最大限度地弱化基层馆建设中存在的区域不平衡和城乡不平衡。

（2）制定空间设计指引。“小而美”是城市书房最突出的形象特征，深受民众喜爱，成为网红打卡点，有效地实现了最大限度地吸引民众的服务目标。“小而美”的城市书房形象得益于各地因地制宜、因城施策，采取“一个书房、一个特色”策略，鼓励社会创意设计力量参与空间艺术设计。这种策略值得在全国推广：国家公共文化主管机构委托文化和旅游研究基地与全国城市书房合作共享机制[9]共同编制城市书房空间艺术设计指引。

2．2文献资源

2．2.1特色

文献资源是基层馆建设最稀缺的服务资源。基层馆在文献资源配置上或陈旧过时或数量稀少，很长一段时间鲜有民众问津。城市书房因采取中心馆、总馆、街镇分馆和社会力量多种方式供给文献资源，基层馆文献资源稀缺问题得到缓解。“小而美”的空间与“多而新”的文献成为城市书房迅速崛起的法宝。城市书房文献资源配置具有显著的特色。

（1）大众化。基层馆服务对象为广大民众，文献资源必须具有普遍适应性，大众化、通俗化是基层馆文献配置基本原则。在城市书房典型案例中，文献资源配置大多聚焦于绘本、科普、社科等民众喜闻乐见的新书和畅销书，在全民阅读推广中颇具吸引力。

（2）专题化。在满足大众化文献需求的同时，一些城市书房结合当地居民特色、文化特色和合作对象特色等，建设城市书房主题馆，其在空间设计和文献资源上亦保持一致性，具有鲜明的城市文化特色，成为城市文化亮点。比如，xx市xx书房位于xx区xx路xx边的云舒亭西侧，风光秀丽，xx艺术空间设计与传统戏曲文献浑然一体，辅之以与xx相关的展品和喜马拉雅有声听戏功能的数字环境，成为xx专业人士和发烧友的集聚地，以及市民学习与游客观光的打卡点，既为市民的xx专题阅读提供了赏心悦目的文化享受，也为弘扬城市文化提供了直观便捷的时空隧道。

（3）数字化。城市书房受空间限制，难以拥有丰富藏书，数字资源共享成为普遍建设模式。城市书房在与中心馆网络系统互联互通、通借通还基础上，同时建设数字化智慧化应用场景，提供数字资源共享服务，丰富了基层馆文献资源供给。其典范是温州“智慧城市书房”项目。

2．2.2问题

（1）品质不够高。中心馆或总馆统一配送的文献资源是城市书房文献资源的主要来源，因上游文献资源存在数量、品种和质量的局限，难以应对众多城市书房的普遍需求，因此，基层馆文献资源品质不够高的老问题在城市书房也普遍存在。

（2）适应性不强。受制于上述因素，加之上游文献资源采选人员水平参差不齐，上游文献资源配送时常以满足城市书房文献数量为重，难以顾及民众实际需求，不少配送文献资源借阅率偏低，甚至处于摆设休眠状态。

（3）更新不及时。一般而言，上游文献资源配送均有定期轮换流转制度，但随着城市书房数量增多，上游物流配送成本压力加大，文献资源更新频率与速度减缓，于是城市书房文献资源更新不及时亦成为比较普遍的问题。以社会力量供给文献资源为主要来源的城市书房在开放初期大多能保持文献资源的新颖性，但后续补充更新乏力，新颖性式微。

2．2.3对策

（1）总馆统一规划。城市书房文献的采访品质、新旧程度、适应性以及是否符合读者喜好，均是图书借阅率的关键影响因素。城市书房入馆量通常较大，而借阅率一般偏低，近半数城市书房借阅率并不理想。解决的关键是文献来源的上游治理。中心馆或总馆亟须加强统一规划，配备具备专业素养的采访与配书人员，建立专门的城市书房文献配送中心，以确保城市书房文献的高品质。例如，佛山市南海区图书馆读书驿站建设采用总馆统一规划，在总馆建立总分馆管理中心、配书中心、文献编目中心，实现读书驿站文献采购、配送与管理的统一，总馆能全面掌握各城市书房的借阅情况和民众阅读偏好，及时调整藏书结构，优化文献配置。

（2）完全供给新书。新书是吸引民众、提高借阅率的根本。城市书房是“小而美”的新型阅读空间，“新型”和“小而美”的空间特色必须有新书匹配，否则名不副实。在空间有限、藏书量有限的情况下，如果文献缺乏新颖性，城市书房就不可能具有文献吸引力，就会失去阅读空间的本真。因此，提高文献吸引力和借阅率的最有效方式是尽可能供应近三五年出版的新书，以保持文献新颖性，为读者提供优质的阅读体验，提高城市书房的阅读量与外借量。

（3）定期更新文献。我国新书出版量甚大，要保持城市书房文献新颖性，必须缩短文献更新时间，增加文献更新频率，做到四季新、年年新，确保新书供给轮转的活力。

2．3经费资源

经费不足是全球图书馆发展共同面临的持续挑战。城市书房建设通常以政府主导、社会力量参与的“项目”或“工程”方式居多，建设经费通常来自市（县、区）财政专项拨款、街镇经费配套和社会力量捐资三种基本方式的混合运用，运营经费多来自社会力量在承担城市书房运营中提供非基本公共图书馆服务的营收。