中国银行xx分行2025年上半年工作情况总结
2025年上半年，中国银行xx分行在上级行的正确领导下，深入贯彻落实国家金融政策，紧密围绕地方经济发展战略，坚持以客户为中心，积极推进业务创新，强化风险管理，各项工作取得了积极进展。现将上半年工作情况总结如下。
一、工作开展情况
（一）全力支持实体经济，信贷投放稳中有升。一是加大信贷规模投放。截至2025年6月末，我行本外币各项贷款余额达到xx亿元，较年初新增xx亿元，同比多增xx亿元，完成上半年投放计划的xx％。其中，人民币贷款余额xx亿元，较年初新增xx亿元，有力地支持了地方经济发展对资金的需求。二是优化信贷结构。重点支持了xx地区的基础设施建设、制造业、战略性新兴产业等领域。上半年，投向基础设施行业的贷款新增xx亿元，主要用于支持交通、能源、水利等重大项目，如为平陆运河项目新增投放xx亿元，助力这一重大战略项目顺利推进；制造业贷款新增xx亿元，支持了汽车制造、机械装备、电子信息等产业的发展，推动产业升级；战略性新兴产业贷款新增xx亿元，重点投向新能源、新材料、生物医药等领域，培育经济新增长点。三是助力小微企业发展。积极落实国家关于支持小微企业发展的政策，持续加大对小微企业的信贷支持力度。通过创新金融产品和服务模式，如推出“桂惠贷－小微贷”“中银企E贷”等产品，降低小微企业融资门槛和成本。截至6月末，小微企业贷款余额达到xx亿元，较年初新增xx亿元，增速高于各项贷款平均增速xx个百分点；小微企业贷款户数达到xx户，较年初增加xx户。上半年累计为小微企业发放贷款xx亿元，惠及企业xx户，有效缓解了小微企业融资难、融资贵问题。
（二）深化金融创新，提升服务质效。一是创新金融产品。结合xx区域经济特色和企业需求，积极研发创新金融产品。推出了“供应链金融3.0”产品体系，通过整合产业链上下游信息，为核心企业及其上下游企业提供全方位的金融服务，实现了供应链融资的线上化、智能化和自动化。上半年，通过该产品体系为xx条供应链上的xx家企业提供融资支持，融资金额达到xx亿元。此外，还针对科技型企业推出了“科创积分贷”，根据企业的科技创新能力、成长潜力等指标给予相应的信用贷款额度，解决科技型企业轻资产、融资难的问题。上半年已为xx家科技型企业发放“科创积分贷”xx亿元。二是优化服务流程。持续推进数字化转型，提升金融服务的便捷性和效率。优化了线上贷款审批流程，实现部分贷款产品的“秒批秒贷”，客户从申请到放款最快只需几分钟。同时，加强了与政府部门、企业的信息共享，通过大数据分析实现对客户的精准画像和风险评估，提高贷款审批的准确性和效率。例如，在办理“桂惠贷”业务时，通过与税务部门的数据共享，快速获取企业纳税信息，简化了贷款申请材料和审批环节，使企业能够更快地获得优惠贷款资金。三是加强跨境金融服务创新。充分发挥中国银行国际化、多元化优势，积极服务xx对外开放大局。在跨境人民币业务方面，推出了“跨境人民币便利化套餐”，为企业提供跨境人民币结算、贸易融资、汇率避险等一站式服务，降低企业汇兑成本和汇率风险。上半年，跨境人民币结算量达到xx亿元，同比增长xx％。在外汇业务方面，创新推出“中银智汇通”产品，实现了外汇汇款的实时到账和全流程跟踪，提升了客户的跨境资金收付体验。同时，积极参与中国—东盟金融开放门户建设，加强与东盟国家银行的合作，开展跨境金融业务创新试点，推动跨境金融服务的互联互通。
（三）践行普惠金融，助力乡村振兴。一是加大涉农信贷投放。围绕xx乡村振兴战略，持续加大涉农贷款投放力度。截至6月末，涉农贷款余额达到xx亿元，较年初新增xx亿元，增速高于各项贷款平均增速xx个百分点。重点支持了农村基础设施建设、特色农业产业发展、农村电商等领域。例如，为农村道路、桥梁、水利等基础设施建设项目投放贷款xx亿元，改善农村生产生活条件；为蔗糖、水果、蔬菜、桑蚕等特色农业产业投放贷款xx亿元，助力特色农业产业做大做强。二是创新农村金融产品和服务。针对农村地区特点和农民需求，创新推出了一系列农村金融产品和服务。推出“惠农贷”产品，以农村土地经营权、林权、养殖权等作为抵押物，为农民提供生产经营贷款，解决农民融资担保难问题。上半年已发放“惠农贷”xx亿元，惠及农户xx户。同时，积极推广“线上＋线下”相结合的服务模式，通过手机银行、网上银行等渠道，为农民提供便捷的金融服务，实现了小额贷款申请、还款、查询等业务的线上化办理。此外，还在农村地区设立了xx个金融服务点，配备了自助设备和金融服务专员，为农民提供现金存取、转账汇款、代理缴费等基础金融服务，打通了金融服务“最后一公里”。三是支持农村产业融合发展。积极支持农村一二三产业融合发展，助力农村新产业新业态培育壮大。为农产品加工企业投放贷款xx亿元，支持企业扩大生产规模、提升产品附加值；为农村电商企业投放贷款xx亿元，帮助企业拓展销售渠道、提升市场竞争力；为休闲农业和乡村旅游项目投放贷款xx亿元，推动农村旅游资源开发，促进农民增收致富。例如，为某休闲农业项目投放贷款xx万元，帮助企业完善旅游设施，打造了集采摘、观光、餐饮、住宿为一体的乡村旅游示范点，带动了周边农户就业和增收。
（四）强化风险管理，确保资产质量稳定。一是完善风险管理体系。进一步完善了全面风险管理体系，加强了风险管理的制度建设和流程优化。制定了《中国银行xx分行风险管理办法》《中国银行xx分行信用风险预警管理办法》等一系列制度文件，明确了风险管理的职责分工、流程规范和考核标准。同时，加强了风险管理信息系统建设，实现了对风险的实时监测、预警和分析，提高了风险管理的效率和科学性。二是加强信用风险管理。严格执行贷款“三查”制度，加强对贷款客户的信用评估和风险审查，从源头上防范信用风险。上半年，共对xx户贷款客户进行了信用评级，对xx个贷款项目进行了风险评估，有效识别和控制了潜在风险。加强了对不良贷款的清收处置力度，通过催收、诉讼、核销等多种方式，加大不良贷款处置力度，确保资产质量稳定。上半年累计清收处置不良贷款xx亿元，不良贷款率较年初下降xx个百分点。三是强化市场风险管理。密切关注市场动态和宏观经济形势变化，加强对市场风险的监测和分析。通过合理调整资产负债结构、运用金融衍生工具等方式，有效对冲市场风险。例如，在利率风险管理方面，通过开展利率互换业务，锁定贷款利率，降低利率波动对我行收益的影响；在汇率风险管理方面，为企业提供远期结售汇、外汇期权等汇率避险产品，帮助企业规避汇率风险。上半年，我行市场风险总体可控，未发生重大市场风险事件。四是加强操作风险管理。加强对员工的操作风险培训和教育，提高员工的风险意识和合规操作水平。建立了操作风险事件报告和处置机制，对发生的操作风险事件及时进行调查、分析和整改，避免类似事件再次发生。同时，加强了内部控制和内部审计工作，定期对业务流程和操作环节进行检查和评估，及时发现和纠正存在的问题，防范操作风险。上半年，我行操作风险事件发生率较去年同期下降xx％。
（五）加强金融知识普及，提升消费者权益保护水平。一是开展金融知识普及活动。2025年2月以来，组织全辖开展“投资看准‘三适当’，守住钱袋要稳当”专项教育宣传活动，通过“五进入”形式（进农村、进社区、进学校、进企业、进商圈），将金融知识送到千家万户。活动期间，各级机构累计开展活动197场，累计受众数量达164.84万人次。贵港中行走进桂平市西山镇前进村村民活动中心开展教育宣传活动，以“案例剖析＋互动问答”模式，深入浅出地讲解“三适当”原则；北海中行以社区“民族团结一家亲喜迎元宵心连心”活动为契机，组织金融知识教育宣传员走进广场西里社区开展教育宣传活动；贺州中行走进贺州学院开展教育宣传活动，深入剖析投资理财“三适当”原则的要义，以及非法校园贷和校园金融诈骗等乱象的社会危害与防范手段。二是加强消费者权益保护工作。建立健全消费者权益保护工作机制，完善了投诉处理流程和制度。加强了对客户投诉的管理，做到及时受理、快速处理、跟踪反馈，确保客户投诉得到妥善解决。上半年，共受理客户投诉xx件，投诉处理及时率达到xx％，客户满意度达到xx％。同时，加强了对金融产品和服务的信息披露，充分保障消费者的知情权和选择权。在销售金融产品时，向客户详细介绍产品的特点、风险、收益等信息，确保客户在充分了解产品的基础上做出合理的投资决策。三是推进金融服务适老化建设。积极响应国家关于推进金融服务适老化建设的号召，采取多项措施提升老年客户金融服务体验。在营业网点设置了“老年人服务专区”，配备了老花镜、轮椅、急救箱等便民设施；为老年客户提供优先办理业务、一对一专属服务等便利措施；推出了老年客户专属理财产品和手机银行“大字版”，简化操作流程，方便老年客户使用。同时，加强对老年客户的金融知识普及和风险提示，通过举办专题讲座、发放宣传资料等方式，帮助老年客户提高金融素养和风险防范能力，防止老年客户遭受金融诈骗。
