市政数局2025年上半年工作情况总结
2025年上半年，市政数局在市委、市政府的坚强领导下，深入贯彻落实优化营商环境的决策部署，紧紧围绕“高效办成一件事”目标，以改革创新为动力，以提升服务效能为核心，扎实推进各项工作，取得了阶段性成效。现将2025年上半年工作情况总结如下。
一、工作开展情况
（一）推进改革试点，营商环境建设取得新成效。一是深化“放管服”改革。全面梳理市级行政权力事项，动态调整权责清单，上半年累计调整事项xx项，确保权力运行规范有序。大力推进简政放权，向基层下放行政权力事项xx项，涵盖市场监管、民生保障等多个领域，有效提升基层服务能力。例如，在某区试点将个体工商户登记注册权限下放至街道便民服务中心，截至6月底，该街道已成功办理个体工商户登记xx件，办件时间较以往缩短了xx％，极大地方便了群众办事。二是优化企业开办服务。持续推进企业开办“一网通办”，整合工商登记、税务登记、社保登记等环节，实现企业开办全流程“一日办结”。上半年，全市新登记注册企业xx户，同比增长xx％。积极推行电子营业执照应用，拓展电子营业执照在银行开户、招投标等领域的应用场景，目前已累计发放电子营业执照xx份，使用次数达xx次。三是加强事中事后监管。全面推行“双随机、一公开”监管，制定抽查计划xx项，开展联合抽查xx次，抽查市场主体xx户，检查结果全部及时公示。积极探索信用监管新模式，建立企业信用信息公示制度和经营异常名录制度，对失信企业实施联合惩戒。上半年，列入经营异常名录企业xx户，通过信用修复移除xx户。
（二）聚焦办事堵点，资源服务平台“三下沉”开创新局面。一是政务资源下沉。加大对基层政务服务场所建设投入，上半年累计投入资金xx万元，新建和改造乡镇（街道）便民服务中心xx个、村（社区）便民服务站xx个，实现全市乡镇（街道）、村（社区）便民服务场所全覆盖。统一规范便民服务场所标识、功能布局和服务事项，提升基层政务服务标准化水平。二是服务平台下沉。推进政务服务平台向基层延伸，实现市、县、乡、村四级政务服务网络互联互通。上半年，基层政务服务平台办件量达xx万件，占全市办件总量的xx％。推广应用“鄂汇办”APP，拓展移动端办事服务功能，实现xx项高频事项“掌上办”“指尖办”，累计下载量达xx万次，上半年办理业务xx万笔。三是服务事项下沉。梳理下沉基层办理的政务服务事项清单，明确事项名称、办理流程和办理标准，确保同一事项在不同层级无差别受理、同标准办理。上半年，共下沉事项xx项，涵盖民政、社保、医保等民生领域。建立健全基层帮办代办服务机制，组建帮办代办队伍xx人，为群众提供贴心服务，累计帮办代办事项xx万件。
（三）破解工作难点，政务服务效能实现新突破。一是推进“一网通办”。持续优化一体化政务服务平台功能，加强与各部门业务系统对接，实现数据共享和业务协同。上半年，全市政务服务事项网上可办率达xx％，全程网办率达xx％，较去年同期分别提高xx和xx个百分点。例如，在办理不动产登记业务时，通过与自然资源、税务等部门系统对接，实现信息共享，群众只需在网上提交一次申请材料，即可完成不动产登记、缴税等全部流程，办理时间由原来的xx个工作日压缩至xx个工作日。二是压缩审批时限。全面开展政务服务事项流程再造，精简办事环节，减少申请材料，压缩办理时限。上半年，市级政务服务事项承诺办结时限较法定时限平均压缩xx％，即办件比例达xx％。对重大项目实行容缺受理、告知承诺制，开辟审批“绿色通道”，确保项目早落地、早开工。三是提升服务质量。建立健全政务服务“好差评”制度，实现评价渠道全覆盖、评价对象全覆盖、评价内容全覆盖。上半年，全市政务服务“好差评”系统共收集评价数据xx条，好评率达xx％。对差评事项实行跟踪督办，及时整改反馈，整改率达xx％。开展政务服务“局长坐窗口”活动，各部门主要负责人定期到政务服务大厅坐班，面对面倾听群众诉求，解决办事难题，累计解决问题xx个。
（四）打造示范亮点，特色工作蹚出新路子。一是创新“一件事一次办”服务模式。围绕企业和群众高频办理的事项，整合多个部门的相关业务，推出“我要开餐馆”“我要办企业”等“一件事一次办”套餐服务xx个。通过优化办事流程、整合申请材料、实行并联审批，实现“一件事”一次告知、一套表单、一次提交、一次办好。上半年，共办理“一件事一次办”业务xx件，群众满意度达xx％以上。二是推进政务服务“跨域通办”。积极与周边城市开展政务服务合作，签订“跨域通办”合作协议xx份，建立“跨域通办”服务专区xx个。梳理发布“跨域通办”事项清单xx项，涵盖户籍管理、社保医保、市场准入等多个领域。上半年，累计办理“跨域通办”业务xx件，解决了企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”的问题。三是加强数字政府建设。加快推进政务数据资源整合共享，建立市级政务数据共享交换平台，汇聚各类政务数据xx亿条。开展数据治理专项行动，提升数据质量和可用性。依托大数据、人工智能等技术，打造智慧政务应用场景，如智能审批、智能客服等，提高政务服务智能化水平。
（五）狠抓关键要点，作风建设展现新气象。一是加强党建引领。深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，强化党员干部思想政治建设，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。加强党风廉政建设，落实全面从严治党主体责任和监督责任，开展廉政警示教育活动xx次，筑牢党员干部廉洁自律防线。二是强化队伍建设。加大干部培训力度，上半年组织开展政务服务业务培训xx期，培训人员达xx人次，提升干部业务能力和服务水平。建立健全干部考核评价机制，将工作业绩、服务质量等纳入考核内容，激励干部担当作为。开展“最美政务服务人”评选活动，树立先进典型，营造比学赶超的良好氛围。三是优化工作作风。持续整治形式主义、官僚主义，精简会议文件，改进工作方法，提高工作效率。加强对政务服务大厅的日常管理，严格执行考勤制度、请销假制度和工作纪律，规范工作人员服务行为。开展作风建设专项检查xx次，对发现的问题及时通报整改，切实转变工作作风，提升服务形象。
