言者有感而发听者感同身受——怎样的领导讲话才能让听“有感”
我从事管理工作迄今，已整整25年；从走上单位中层干部岗位算起，也有2年了。无论是听领导讲话，还是自己以一名领导干部的身份作讲话，次数都数不过来。作为倾听者，我喜欢那些让人听了受感染、有感悟的讲话。作为讲话者，我也努力追求这样的讲话效果。
那么，作为一名领导干部，怎样讲话才能让听“有感”呢？对这个问题，我思考过、探索过，却一直没有深入系统地总结过。今天突然想到这一点，试着开堂新课，填补一下空白。
俗话说：“真传一句话，假传一担书。”我思来想去，想出了作为本大标题的那句话，觉得基本能概括出心目中的真传。
言者有感而发，听者感同身受，好的讲话或讲话稿，能够让这两方面高度统一。
言者有感而发，“有感”是前提，“善发”是关键。
前面说了，这个“感”有两重含义：一是感情的“感”，感动、感染都在此列；二是感想的“感”，感触、感慨、感悟也都是这么个意思。不管取的是哪个含义，“有感”都是前提——要让听受感动，自己先要动感情；要让听有感悟，自己先要悟所感。
然而，有真情实感却不善表达，也很难达到让听“有感”的效果。表达，就是“有感而发”的“发”，这是让听“有感”的关键。作为讲话者，我们怎样才能把自己的真情实感像炮弹一样发射出去，直击人心、震撼心灵呢？白居易在《与元九书》中说：“感人心者，莫先乎情，莫始乎言，莫切乎声，莫深乎义。”这寥寥数语，把感染力的主要构成因都点到了。
受白老先生的观点启发，我觉得，要“有感而发”出一个好的讲话或者讲话稿，有这么3点尤为重要：
一是感于心，发于口。话从口出，意由心生。心里话未必都感人，但真正感人的话一定是心里话。心口不一、言不由衷的话，肯定不能感动人。
二是感于情，发于声。讲话，讲的是“话”，发的是“声”。不是所有的声音都有感染力，但注入了真感情的声音一定有感染力。具有感染力的讲话，必定是“情动而辞发”（南北朝·刘勰《心雕龙·知音》），这样听才有可能“披以入情”。
三是感于义，发于言。这个“义”，指的是“道理”，是具有道德取向、价值取向的“道义”。古人说，“理义感人心，其究至于浃肌肤而沦骨髓，不过语言造次之间。”（宋·洪迈《大义感人》）。正因为如此，大义言也如洪钟大吕，有振聋发聩之效。
听者感同身受，“同感”是效果，“身受”是途径。
在这里，我玩了个字游戏，把“感同”换成了“同感”。所谓“同感”，就是与讲话者相同的感觉、共同的感受，就是感情上的共鸣、思想上的共振。所谓“身受”，就是亲身经历，讲话者所讲的事情好像发生在自己身上一样。感同身受的实质，就是以代入感唤起受的同理心。
那么，怎样才能达到这样的效果呢？
第一，要让听对话题“有感”，关键是换位思考
讲话是一种表达方式，也是一种交流方式，交流的不仅是语言，是息、知识、思想和情感。领导讲话虽然不是对话，同样具有互动交流的功能，只不过这种交流地由讲话者主控。领导者在台上激情四射地讲，受在台下鸦雀无声地听，并用真诚的掌声给予评价，这也是一种互动。
互动，不止是在讲话过程中，实际上从讲话的选题开始，就应按下“启动键”。领导讲话的选题，需要着重考虑、综合考虑3个因：
一是工作需要。领导讲话是指导和推动工作的重要方式，工作需要必须摆在选题的第一位。一般情况下，领导讲话是干什么讲什么——当下正在抓的重要工作、出席的政务活动，决定了选题的大致方向和范围。
二是领导意图。一项工作或者活动，可讲的内容很，可选的讲话角度也很。在大方向、大范围之下，具体讲什么、怎么讲，讲话者有一定的自由裁量权。一个负责任的领导干部，不会把选择权、话语权完全交给字秘书。作为讲话稿的起草者，从选题开始，就要准领导的脉，把握好领导意图。
三是受需要。领导讲话毕竟是一种交流方式，有效交流的前提是让领导“想说什么”与受“想听什么”产生交集，交集的内容越，有感度就越高。无论是讲话者还是讲话稿的起草者，都要从受的角度进行换位思考，出于同理心来选择主题、选择内容，这样才有可能做到说者有心用心、听者走心入心。从一定意义上说，换位思考也是一种互动。
领导讲话是讲给特定对象听的，其作用最终取决于受的接受度。因此，讲话者或撰稿者既要考虑到现实的必要性，又要考虑到听讲者特定的需求性，密切联系听讲者的实际，最大限度地缩小领导与受之间的距离，形成积极互动的关系。
当然，不同类型的讲话，比如部署性讲话、总结性讲话、交流性讲话、礼仪性讲话，3个因所起的作用大小是不一样的。互动性越强的讲话，越要考虑受需要，座谈交流会的讲话就是如此。
