“一把手”厅长心得：怎样做一名合格的机关干部
今天我就“怎样做一名合格的机关干部”这个话题，谈一些个人想法。
为了通俗易懂，从业务的角度，我把一个合格机关干部的要求作一个归纳，就是：一冷、二热、三严、四勤、五会。
一冷：就是遇事和处理问题要冷静
这是由领导机关的重要性、复杂性所决定的。
从重要性看，领导机关，是一个地区或一个单位的决策、指挥机构，处于神经中枢的重要位置，一项政策，一个决策，都会对上下左右产生全局性的影响。
从复杂性看，领导机关处于各种矛盾的中心，一件很平常的事情，背后都有复杂的利益关系和认识分歧，牵一发而动全身，处理任何问题都不能匆忙草率。
二热：就是对人要热情，办事要热心
领导就是服务，建设服务型领导机关是现代社会之必需。机关干部应把“服务第一”牢记在心，落实到行动上。
一是态度要热情。机关的同志应记住，无论是向下通知事项、下达任务，还是待人接物，答复下级请示，都要态度和蔼，不盛气凌人，要使基层的同志感到亲切温暖，可以赖。
二是办事要热心。机关干部与基层接触，为基层服务时，一定要有一副热心肠。该说的话要说到，该尽的力要尽到，该办的事要办到，即使办不了的事也要耐心解释清楚，不能摆出一副不耐烦的冷面孔。
三严：就是要严谨、严肃、严格
办事情、表态度，要依法、依规。
一是要严格按法规办事。没有规矩，不成方圆。依法行政，是机关一切行为的依据。机关干部一定要把按法规办事作为铁的纪律，在办事的过程中，要时时提醒自己，始终把党的路线、方针、政策，国家的法律、法令和单位的规章制度，作为工作的基本依据，不能随意妄为，合意的就执行，不合意的就不执行。尤其是警惕“以情代法”“以权代法”等问题的发生，自觉维护法规的尊严，养成自觉按法规办事的良好习惯。实践证明，只要坚决按法规办事，许难办的事情反而不难办了。否则坏了规矩，矛盾会越来越，麻烦会越来越大，效率会越来越低，效果会越来越差。
二是要严格按职责办事。机关都是因事设岗，因职设岗的，只要每一个处室，每一个岗位，每一名干部都干好了各自的事，尽好了自己的责，机关工作也就做好了，就不会出现“好事争着做、难事不落实”的问题。
尽职尽责是机关干部起码的职业道德，“不作为”是机关干部的耻辱。
“不作为”干部有三种主要表现：第一是熟视无睹型，第二是不以为然型，第三是相互推诿型。“不作为”从根本上讲，就是对党和人民的事业不负责任，最终也是对自己不负责任。
三是严格按程序办事。程序是历史经验的总结，是办事的科学。按程序运转，分层次处理，是机关工作活而有序的保证。办事坚持按程序，可以减少矛盾，提高工作的质量与效率。机关工作可以概括为“办、办会、办事”三大类，不论哪一类，都有其特定的程序和要求。
